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公司简介
淄博蓝丝带健康管理有限公司(蓝丝带中国运营总部),是国内专业的项目整包服务运营商,主要致力于女性项目的开发和整包服务,公司成立于年,是一家集服务、研发、生产、销售、代理及教育于一体,以服务、招商为先导,生产、销售、教育为后盾的项目整包运作集团公司旗下蓝丝带产后恢复中心,在全国开设门店近余家,成为国内最具竞争力的产后恢复项目品牌。在中国我们首家采用4:2:4(中医理疗40%,科技恢复20%,营养指导40%)健康*金比例的恢复方式,提供全天然和科学的恢复治疗方法,并对实施的每个环节都有严格的监控及评估。
公益命名企业
蓝丝带是行业唯一一个以公益命名的,以感恩文化为主题的产后恢复品牌,蓝丝带代表的是感恩、关怀、成就与爱。每年的4月2日,蓝丝带总部协同全国门店一起携手壹基金组织自闭症儿童关爱活动。另外,每年会捐助贫困学校,帮扶学生,为社会做出更大的贡献。
世界已经改变,创业合伙人才是未来,
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巨野蓝丝带拥有完善的培训体系与晋升通道,强大的后台管理体系,在这里,只要你勤劳肯干、充满激情、善于学习,你将拥有天高任鸟飞的广阔发展平台!
蓝丝带招聘岗位一览
岗位一:孕产顾问
一、孕产顾问聘用标准
女性1、25-35岁,体态轻盈
2、肤质佳、形象好,具有亲和力
3、口齿清晰,善于人际沟通,有工作热情,能吃苦耐劳
4、大专以上文化程度
5、具备中医理疗、产妇保健、女性养生经验者优先
6、有美容、美体、减肥、养生销售经验者优先
二、孕产顾问的定位
1、孕产顾问是门店提升整体业绩,提高顾客技术服务满意度尤为重要的角色,是店长的助理,也是店长人才的储备
2、优良的沟通咨询能力
3、配合店长工作,全力完成店内销售指标
4、咨询、沟通、配合,门店指标即为自己的销售目标,协助理疗师进行销售
5、店内理疗师的技术培训指导
6、顾客追踪跟进工作
三、岗位职责
(一)由店长管理,执行店长下达的工作目标,完成销售业绩。
(二)意向顾客的疗程确定
1、负责给意向顾客进行综合检测诊断,得出初步结论并做好记录;
2、依据检测结果及相关的经验判断,为顾客的身体状况做一个详细、专业的分析;
3、负责给顾客搭配一个适合的疗程,并跟踪疗程效果;
4、负责开卡,并建立顾客档案;
5、负责为顾客确定理疗师及确定顾客理疗服务计划。
(三)顾客沟通
1、顾客当日疗程完成后,了解顾客对服务的满意度;
2、跟踪进店顾客的销售及服务情况;
(四)业务相关工作
1.负责公司产品的直接销售工作,如相关配套产品仪器等;
2.配合做好对外市场活动,如妈妈课堂、店庆等活动的开展.
(五)店面的技术管理工作
1、负责全店员工的专业知识及技术培训,包括面部、身体、仪器等,把员工培养成专业技术人才,并进行定期考核;
2.定期参加总部培训。
(六)其他工作
1、合理安排自己小组内人员的工作,并进行监督管理;
2、每天向店长提交工作日志,总结当天工作情况:
3、每月提前两天总结本组月计划完成情况,并做出本组下月月计划表。
岗位二:理疗师
一、理疗师聘用标准
女性1、20-40岁,体态轻盈
2、肤质佳、形象好,具有亲和力
3、口齿清晰,善于人际沟通
4、有工作热情,能吃苦耐劳
5、高中以上文化程度,具有医学背景者更佳
6、有护理、美容、美体、减肥、养生、销售经验者优先。
7、具有养生、孕婴相关证书者优先
二、理疗师的定位
专业技术过硬、掌握沟通与销售技巧,有强烈的服务意识,熟练掌握服务规范及项目操作标准程序,熟悉店内产后知识、各项技术、
仪器设备及产品功效(产后医学知识、婴幼儿护理常识,常见问题的处理,美容、美体、心理保养等)。
三、岗位职责
(一)积极完成店长下达的销售和服务指标,并且自行定制每月个人理想任务。
(二)班前工作
1、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌;
2、服从上级主管的工作安排,认真执行本班经营指示,一切按照标准服务规范执行;
3.清洁店内外的环境卫生,备齐必需的产后用品、用具,并整理、清洁货架上的陈列商品。
(三)顾客接待
1.通过电话或网络的方式与顾客进行次日调理预约服务,并做好相关的书面记录:
2、负责将顾客引领至换鞋区,并协助换鞋;
3、负责将顾客引领至调理区,安排顾客更换衣物,做到及时服务;
4、每次护理结束时,负责将顾客送至电梯口,并按好电梯下的按钮,至顾客进入电梯关门后方可开;
5、提供服务时应细致入微、热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳征询顾客意见、要求,并及时向上级主管反馈信息;
6、以客观公正的态度面对投诉,态度和德.语气婉转地给予解释;
7、做好顾客离店后的跟进、回访以及客情维护。
(四)护理操作过程
1.负责依据项目规定在疗程规定时间进行操作,以确保疗程的最佳效果;
2、护理结束时,负责对疗程中顾客所提个性化要求进行跟踪记录(如关心手法轻重,希望详细了解产品功效);
3、疗程完成后,负责理疗室的清洁及设备、产品归位;
4、负责收集顾客对调理过程的意见和建议。
(五)业务相关工作
1设备的日常清洁日常保养和故障发现
3、配合做好店内活动,如妈妈课堂、店庆等活动的开展。
2负责公司产品的推荐工作,介绍相关产品的功效,如相关配套产品仪器等;
人
(六)其他工作
1、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务,并积极参与各项宣传活动等。
2、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能,保守店内机密。
岗位三:行*前台
一、行*前台聘用标准
女性1、年龄22-30岁之间
2、肤质好,体态轻盈,身高-之间
3口齿伶俐清晰,反应能力佳
4、大专以上文化程度
5、具有行*前台、服务行业相关经验者优先
6.个性活泼、外向、有亲和力,有耐性
7会讲本地语言更佳
二、行*前台的定位
1.行*前台主要功能是营造良好氛围,与进入店内的顾客迅速建立良好的互助、互信之关系;
2、前台接待区是顾客进入公司首先要接触的地方,以第一印象往往会影响顾客,据此判断公司的服务品质与专业程度,所以值班
理疗师与行*前台是第一个给顾客营造气氛的人,所以开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动作,如
果能用心地做好它,会营造意想不到的融治气氛
三、行*前台工作职责
(一)店内顾客的接待工作
1.顾客到达店面时,使用适当的语言,热情、礼貌的接待顾客,迅速明确的解答顾客的疑问,熟记老主顾的姓名
2.迎顾客进门,就席,及时送上茶饮和杂志,后引导至孕产顾问处;
3.负责顾客来电的统一接听与转接,并作好详细的电话记录;
4.记录顾客投诉,及时汇报店长
(二)配合店长做好店内日常事务
1.负责结算服务款项和货款,及时输入TOS系统,坚决杜绝一切非本岗人员收受现金现象;
2.负责配合店长做好银行存款工作;
3.负责按每时段会员*策及相应入会额度予以发放会员卡并向顾客说明会员卡的持卡细则;
4.负责配合店长做好顾客预约安排,顾客到店时及时通知顾客预约的顾问;
5.记录全体员工的考勤,保持接待台和接待区卫生清洁;
6.负责每天制作“顾客预约表”和“每日销售业绩表”,下班前递交店长;
7负责顾客档案资料的归档、管理;
8.店面资料的复印文件资料的打印工作;
9、通讯设备保养及维修联络工作,
(三)行*物品的领用、分发及店面库房的管理
1.负责建立当班时产品及消耗品的出入库台帐;
2负责对店面内产品的库存管理,及时补进货品,避免产品脱销的状况出现,产品出货按先进先出、推陈储新的原则管理,并将该思
想灌输到每位店员;
3.对店内员工的行*物品的需求进行汇总,领用与分发;
4、店面库房物品的收,发工作及店面物品进、销、存账的制作,
(四)其他工作
1.负责店内气氛的营造,保持堂内整洁舒适;
2、负责网络宣传与维护;
3、负责门店员工的招聘组织工作。
岗位四:市场经理
一、市场经理聘用标准
1、男女不限,年龄20-35岁之间;
2、具备较强的营销策划能力,对市场发展趋势有敏锐的见解,并能迅速制定有效的营销方案;
3、具釜市场分析能力,良好的谈判技巧,有良好的职业道德,较强的工作责任心和团队精神,诚实守信;
4、具备较强的市场策划能力,文案撰写能力和市场推广、沟通、组织实施能力;
5.人品端正、思维活跃、富有创意、充满激情,具有良好的团队合作精神及沟通能力,動奋务实的工作作风,认真负责的工作态度。
工作效率高。
二、岗位职责
1、针对本区域内潜在顾客的市场分析、竞争分析、消费需求特点进行分析,每月20日向店经理上报一份《区域市场分析报告及新客
源开发计划》。
2、准确、真实、全面记录顾客来电到店数据,对广告监测系统数据采集负责,每周向负责人上振《顾客到店宣传渠道分析报告》。
3、制订有效的广告营销方案、预算、计划,提交负责人批准,并组织本店员工执行落实。
4、完成针对本区域内的市场宣传、品牌推广、促销任务。
5、策划和组织社区的市场推广活动,挖掘潜在目标顾客。
6、定期维护公司网站,以及